Retourneren

Wil je je bestelling retourneren? Dat kan!

Op grond van het EU-herroepingsrecht heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel van je bestelling. Weekends en feestdagen tellen mee in deze termijn.

Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer om een retourlabel te ontvangen. De retourkosten zijn voor eigen rekening en worden in mindering gebracht op de terugbetaling. 

Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.

Wil je een bestelling met een orderwaarde lager dan €75,- retourneren? Dan worden de verzendkosten voor de bestelling zelf ook in mindering gebracht op de terugbetaling. Dit zijn de verzendkosten die je hebt betaald bij het plaatsen van de bestelling.

Als je een meubel wil retourneren, liggen de retourkosten hoger. Deze kosten zijn afhankelijk van het type meubel en het ophaaladres. Neem contact met ons op zodat we je hiervoor een gerichte prijs kunnen geven. 

Let op: behang mag geretourneerd worden, maar in dit geval vergoeden wij slechts 75% van de aankoopprijs per rol.

Let op: op-maat-gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt ook voor het merk Tonone omdat deze lampen op aanvraag geproduceerd worden.