Tonone ONE Desk

• Hoeveel bedragen de verzendkosten?
• Verzending binnen Nederland: bij aankopen onder de € 75,- bedragen de verzendkosten € 4,50 als je voor een ophaalpunt kiest en € 4,95 voor een thuisbezorging. Bij aankopen boven de € 75,- betaal je geen verzendkosten!
• Verzending naar België: het standaard-verzendtarief voor België is € 8,95.
• Met welke vervoerder versturen jullie de pakketjes? 
• De pakketjes worden voornamelijk met DHL en soms met PostNL of DPD verstuurd. 
• Hoe versturen jullie grotere pakketten zoals stoelen, banken, fauteuils, tafels en andere soortgelijke grote meubels? 
• Wij hebben de meubelbezorging in eigen beheer. Dit betekent dat onze jongens met de vrachtwagen van Kavel 84 de aankopen op een zaterdag komen afleveren. Ook zetten ze de meubels meteen op de juiste plek neer. Woon je wat verder weg? Geen probleem! Let op: de kosten voor een eventueel benodigde lift zijn niet bij de levering inbegrepen. Moet er iets gemonteerd worden, zoals een gordijnrail? Ook dat behoort tot de mogelijkheden. 
• Wat zijn de levertijden? 
• Voor de meeste woonaccessoires, textiel of behang dat op voorraad is geldt een standaard verzending van circa 1-3 werkdagen. Je krijgt een track-and-tracecode om je pakketje te volgen. Zodra een item niet op voorraad is, sturen we je een mailtje met de verwachtte levertijd. Als we met de vrachtwagen langskomen, bellen we van tevoren om de route door te geven. Mocht je van bepaalde producten van tevoren de levertijd willen weten, dan adviseren wij je om ons eventjes te bellen of een mailtje te sturen.  
• Ik heb gezien dat jullie ook naar pick-up points versturen, maar waarom kan ik er tijdens het afrekenen geen selecteren?
• Dat klopt! Helaas komt er pas ná de betaling een overzicht tevoorschijn met pick-up points in jouw regio. Selecteer en bevestig het gewenste pick-up point. Sluit dus niet direct je scherm na de betaling! :)
• Hoe kan ik mijn pakketje retourneren?
• Binnen 14 dagen kan je je pakketje retourneren. Kosten van een geretourneerde bestelling liggen bij de klant. Klik hier voor meer informatie over retourneren via de post. Mocht je dichtbij wonen of in de buurt zijn, dan mag je het pakketje natuurlijk ook in de winkel retourneren. Wil je een meubel retourneren? Neem dan contact met ons op. De prijs hiervan is afhankelijk van de regio waar je woont. 
• Zijn jullie ook op zondagen open? 
• Wij nemen deel aan sommige koopzondagen van de gemeente Waalwijk.
• Ik weet dat jullie raamdecoratie verkopen, maar dat kan ik niet via de webshop bestellen.
• Dat klopt! We hebben een groot assortiment raambekleding van gerenommeerde merken als Eijffinger, Mart Vissers, Headlam en Kobe. Kom langs in de winkel om het assortiment te bekijken. Plan een afspraak met ons in om advies te krijgen. Dit kan telefonisch of via de mail! 
• Kunnen jullie mijn pakketje ook feestelijk inpakken? 
• Er is niets zo leuk als een geschikt cadeau voor iemand vinden. Voor een kleine meerprijs pakken we je cadeautje in. Dit wordt in je winkelmandje als optie weergegeven. 
• Kunnen jullie ook inlijsten?  
• Ja, wij hebben een eigen lijstenmakerij op de tweede verdieping van Kavel 84. Kom naar de winkel om de verschillende lijsten, passe-partout-kleuren en glassoorten te zien! 

Staat je vraag er niet tussen? Bel ons op 0416 34 93 64 of mail naar info@kavel84.nl